返品・返金ポリシー（Return & Refund Policy）

takumasaでは、ラグジュアリーデザインにインスパイアされた財布・ベルトを中心に、品質と細部へのこだわりを大切にした商品をご提供しています。
お客様の満足を最優先に考え、以下の条件に該当する場合に限り、商品到着日から14日以内の返品対応を承ります。

返品または返金の対象となるためには、すべての条件を満たしている必要があります。

✔ 未使用・未着用であること
　使用感、汚れ、臭い、傷、洗濯跡などがない、到着時と同じ状態であること

✔ 付属品・元の梱包が揃っていること
　元箱、タグ、保存袋、付属アクセサリー等がすべて含まれていること

✔ 購入証明が確認できること
　有効な注文番号、または購入確認メールの提示が必要です

以下の場合に限り、返品をお受けいたします。

🔹 初期不良・破損がある場合
　商品が破損して届いた、または商品説明と著しく異なる場合

🔹 誤配送の場合
　ご注文内容（サイズ・カラー・モデル・仕様）と異なる商品が届いた場合

※ 当サイトでは、実物写真および詳細な商品説明を掲載しているため、
イメージ違い・サイズ感・個人的な好みによる返品は原則お受けしておりません。
ただし、例外的なケースについては、当社判断により対応する場合があります。

1️⃣ 商品到着後の検品
返送商品は、到着後に品質管理チームが状態を確認します

2️⃣ 結果のご連絡
検品完了後、返金可否についてメールにてご案内します

3️⃣ 返金処理
承認された場合、3～7営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします
（※決済会社や金融機関により反映までの時間が異なる場合があります）

🚚 返品送料
返品にかかる送料は、お客様のご負担となります

🚛 交換商品の送料
交換が承認された場合、交換品の再発送送料は当社が負担いたします

📧 カスタマーサポートへご連絡ください
メールまたは当サイトのお問い合わせページよりご連絡ください

🔹 注文情報のご提供
注文番号、返品理由、必要に応じて商品の写真をご提出ください

📦 返送手順のご案内
サポートスタッフが、返送方法を順を追ってご案内いたします

🔸 まずは当社へご連絡ください
決済トラブルや返金に関する問題が発生した場合、
チャージバックや紛争を開始する前に、必ず当社へご連絡ください

🔸 購入内容の表記について
決済処理上、購入内容は
「ファッション商品」「デザイナースタイル商品」「ラグジュアリーインスパイア商品」
としてご申告いただくことを推奨します

takumasaは、高品質なレザーアイテムを適正な価格で提供すること、
そして明確で誠実なポリシーと迅速なサポートを大切にしています。

ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

takumasaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
洗練されたスタイルと確かな価値を、あなたの日常へ。